Kutai Timur – Satuan Intelijen dan Keamanan (Sat Intelkam) Polres Kutai Timur terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dengan menyediakan mekanisme konsultasi dan pengaduan yang transparan dan mudah diakses. Langkah ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap keluhan, saran, dan masukan dari masyarakat dapat ditindaklanjuti secara cepat dan tepat.

Masyarakat yang ingin menyampaikan konsultasi atau pengaduan terkait pelayanan Sat Intelkam dapat melakukannya melalui beberapa saluran yang telah disediakan. Pengaduan dapat diajukan secara langsung dengan mendatangi kantor Sat Intelkam Polres Kutai Timur di jam kerja, atau melalui layanan daring seperti email resmi dan media sosial yang telah ditentukan. Selain itu, Polres Kutim juga menyediakan layanan pengaduan melalui hotline yang dapat dihubungi kapan saja untuk memberikan kemudahan akses bagi masyarakat.

Setelah pengaduan diterima, Sat Intelkam akan melakukan verifikasi terhadap laporan tersebut sebelum ditindaklanjuti sesuai dengan prosedur yang berlaku. Jika diperlukan, masyarakat juga dapat melakukan konsultasi langsung dengan petugas terkait untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai prosedur perizinan dan layanan lainnya yang disediakan oleh Sat Intelkam.

Dengan adanya mekanisme ini, diharapkan pelayanan yang diberikan oleh Sat Intelkam Polres Kutai Timur semakin transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Polres Kutai Timur juga mengajak masyarakat untuk aktif dalam memberikan masukan guna meningkatkan kualitas pelayanan publik.